Gerais
Porque devo fazer um Seguro Acidentes Pessoais?
O Seguro de Acidentes Pessoais garante a proteção contra os danos causados pelos acidentes inesperados que poderão acontecer na sua vida e no quotidiano da sua família.
Qual é a duração de um Seguro Acidentes Pessoais?
O Seguro Acidentes Pessoais é anual, renovável por um ano e seguintes.
O Seguro Acidentes Pessoais é dedutível em IRS?
Não, os prémios de seguros de acidentes pessoais não são dedutíveis em IRS.
Sim. As tabela de preços iniciais entram em consideração com o número de acidentes com culpa participados nos últimos 3 anos, indicador do nível de risco para o Segurador. Esta informação é solicitada ao cliente mas pode ser comprovada pelo Segurador por acesso à base nacional de sinistros partilhada por todos os Seguradores associados da Associação Portuguesa de Seguradores (www.apseguradores.pt).
Adicionalmente, aplica-se o Regime de Bónus-Malus: se, numa dada anuidade de uma apólice não for participado qualquer sinistro com culpa ao abrigo das coberturas de Responsabilidade Civil, Choque, Colisão Capotamento, Incêndio, Raio ou Explosão e Furto ou Roubo, na anuidade seguinte o preço do seguro para esta cobertura será beneficiado de um desconto em relação à tabela então em vigor. Caso seja participado um ou mais sinistros com culpa nas mesmas coberturas acima indicadas, na anuidade seguinte será aplicado um agravamento em relação à tabela então em vigor.
Simulação
Quem pode subscrever o Seguro de Acidentes Pessoais?
Todos os residentes em Portugal, desde que tenham idade igual ou superior a 18 anos.
Para que pessoas se pode fazer o Seguro Acidentes Pessoais?
Para todas as pessoas com idade inferior a 71 anos residentes em Portugal, desde que gozem de boa saúde e não sofram ou tenham sofrido qualquer doença que as torne mais suscetíveis à ocorrência de um acidente. Não deverão possuir qualquer incapacidade física certificada clinicamente ou não, nem terem tido qualquer seguro de Acidentes, Saúde ou Vida que tenha sido recusado, adiado ou aceite em condições especiais.
O Seguro de Acidentes Pessoais é vitalício?
Não. O Seguro de Acidentes Pessoais termina no fim da anuidade em que a pessoa segura completa 75 anos.
Posso fazer o Seguro de Acidentes Pessoais para mais do que uma pessoa?
Sim. Tem à sua escolha duas modalidades:
- Modalidade Individual destinado apenas a uma pessoa segura;
- Modalidade Familiar ideal para as famílias, onde poderão ser incluídas até cinco pessoas do mesmo agregado familiar, sem aumento de preço.
Quais as pessoas que podem ser consideradas no Agregado Familiar?
Como Agregado Familiar, são considerados os cônjuges (ou pessoas que vivam em união de facto) e respetivos filhos, desde que com eles vivam em comunhão de mesa e habitação, não tenham mais de 25 anos, não exerçam profissão remunerada e não tenham contraído matrimónio.
Quero incluir mais do que 5 pessoas no Agregado Familiar. Como posso fazê-lo?
Deverá subscrever um seguro adicional para os restantes membros do Agregado Familiar, na opção Individual (para o sexto elemento) ou na opção Familiar (para o sexto elemento e restantes).
Os preços do Seguro Acidentes Pessoais são iguais para todos os clientes?
Sim. Os preços praticados são fixos e não penalizam os clientes, mesmo que tenham idades mais elevadas.
O Seguro Acidentes Pessoais é válido se eu viajar para o estrangeiro?
Sim. O seguro Acidentes Pessoais é válido em todo o Mundo, desde que a pessoa segura não se ausente fora do território português, por razões profissionais ou outras, por mais de 30 dias consecutivos.
Posso escolher os Beneficiários do Seguro Acidentes Pessoais?
Sim. Pode optar por designar os Herdeiros Legais, ou então pode indicar especificamente quem pretende que sejam os Beneficiários.
Na opção Familiar, o que significa a expressão “Capitais por Agregado/Ano”?
Significa o montante máximo anual que pode ser reembolsado em cada cobertura e para cada subscrição do seguro familiar, independentemente do número de pessoas incluídas. É um montante anual atribuído à apólice adquirida e não a cada uma das pessoas seguras da apólice.
Pretendo escolher um capital superior aos que estão disponíveis no Seguro Acidentes Pessoais. É possível?
As opções que a Seguros Continente disponibiliza no Seguro Acidentes Pessoais não permitem praticar capitais superiores. No entanto, a Seguros Continente pode ajudá-lo, encaminhando o seu pedido para especialistas que o aconselharão em produtos de acordo com a sua preferência. Por favor contacte-nos para o podermos ajudar.
O que são os “Serviços de Assistência”?
O Seguro Acidentes Pessoais disponibiliza-lhe uma Linha de Assistência 24 horas por dia, 365 dias por ano, através da qual pode requisitar diversos serviços complementares, tais como Envio de Médico ao Domicílio, Transporte em Ambulância, Ajuda Domiciliária ou Assistência a Crianças, entre outros.
Os “Serviços de Assistência” têm um custo?
Sim. O Seguro Acidentes Pessoais disponibiliza-lhe a Linha de Assistência sendo que os custos dos Serviços de Assistência disponibilizados ficam sempre a cargo do cliente, bem como os custos das deslocações e serviços associados.
Após ter finalizado a compra, é-lhe disponibilizado um aviso/recibo correspondente à 1ª prestação com a referência para pagamento em qualquer caixa Multibanco. O seguro fica activado, para o período referido no aviso/recibo, imediatamente após o seu pagamento.
Adicionalmente, é-lhe disponibilizada a seguinte documentação:
- Carta de Anulação do Seguro – que deverá enviar para o Segurador anterior caso efetue a transferência do seguro;
- Declaração de Direitos Ressalvados – que deverá enviar para a Locadora, se for o caso;
- Proposta de Seguro e Informações Pré-Contratuais – que deverá assinar e devolver à Seguros Continente por correio para a morada: Apartado 8080, 4109-601 Porto ou depositá-la num dos quiosques multimédia existentes nos hipermercados Continente e Modelo ou entregá-la pessoalmente num dos espaços de atendimento juntos aos hipermercados Continente de Matosinhos e Colombo.
Adicionalmente, terá que enviar para a Seguros Continente os seguintes documentos.
- Certificado de Tarifação do Segurador anterior, caso seja uma tranferência de seguro;
- Declaração de Venda do veículo novo com descrição dos extras e emitida pelo Stand, caso esteja a contratar a cobertrua de Danos Próprios.
Após a recepção destes documentos, a Seguros Continente enviar-lhe-á toda a documentação definitiva.
Compra
Posso escolher a data início do seguro?
Se escolher o pagamento por Multibanco, pode escolher a data início desde hoje até 30 dias. Se optar pelo pagamento por Débito Direto, a data início será no dia 1 do mês seguinte ao da contratação.
Como posso pagar o Seguro Acidentes Pessoais?
Pode pagar por Multibanco ou por Débito Direto (débito em conta bancária).
Posso pagar o Seguro Acidentes Pessoais em prestações?
Sim. Se desejar pode dividir o pagamento em prestações semestrais, trimestrais ou mensais (esta última opção só está disponível para pagamentos por Débito Direto). Terá um pequeno custo de fracionamento de 0,50€ por cada recibo.
O que acontece se não efetuar o pagamento do aviso/recibo até à data de vencimento?
O seu seguro será automática e imediatamente anulado e não haverá possibilidade de ser reposto em vigor.
Depois de terminar a contratação o que preciso de fazer para ativar o meu Seguro Acidentes Pessoais?
Para finalizar o processo de contratação, deverá ler atentamente toda a documentação e em seguida assinar e devolver a Proposta de Seguro (incluindo a Autorização de Débito Direto SEPA, indispensável no caso de ter escolhido o pagamento por Débito Direto), optando por digitalizar os documentos e enviar para o email: acidentespessoais@seguroscontinente.pt, ou se preferir enviar por correio para: MDS Corretor de Seguros S.A., Apartado 8080 | EC Pereiró, 4109-601 Porto.
Deverá também efetuar o pagamento. Caso tenha optado pelo pagamento via Multibanco, irá receber por correio o aviso/recibo com as referências para pagamento. Se optou pelo pagamento por Débito Direto, o valor do seguro será debitado na conta bancária que indicou.
Posso anular o Seguro Acidentes Pessoais em qualquer altura?
Pode pedir a resolução do contrato dentro do prazo máximo de 30 dias contados a partir da data da receção da apólice, sem necessidade de indicação do motivo. Para além disso, o contrato pode ainda ser resolvido a todo o tempo, por qualquer das partes, com fundamento em justa causa. Deverá sempre fazê-lo através de meio escrito (em suporte de papel ou outro meio duradouro).
Posso alterar o Seguro Acidentes Pessoais em qualquer altura?
Sim. Basta que entre em contacto connosco e nos informe das alterações que pretende efetuar. Dar-lhe-emos todas as informações necessárias.
Posso alterar o plano de cobertura escolhido? Em que momento?
Para alterar para um plano de cobertura diferente, terá que ser subscrita uma nova Apólice. Por favor entre em contacto connosco para lhe darmos todas as informações necessárias.
Posso alterar a forma de pagamento do Seguro Acidentes Pessoais?
Sim. Poderá alterar a forma de pagamento de Multibanco para Débito Direto ou vice-versa. Entre em contacto connosco para lhe darmos todas as informações necessárias.
Posso alterar o fracionamento do Seguro Acidentes Pessoais?
Sim. Poderá alterar o fracionamento para outro que lhe seja mais conveniente, com efeito na data de vencimento da Apólice. Entre em contacto connosco para lhe darmos todas as informações necessárias.
O que faço se pretender incluir um elemento no agregado familiar? Posso fazê-lo a qualquer momento?
Poderá incluir outro elemento a qualquer momento. Entre em contacto connosco para lhe darmos todas as informações necessárias.
Tenho um Seguro Acidentes Pessoais na opção Individual. Posso alterar para a opção Familiar? Posso fazê-lo a qualquer momento?
Para alterar para um plano de cobertura diferente, terá que ser subscrita uma nova Apólice. Por favor entre em contacto connosco para lhe darmos todas as informações necessárias.
Tenho um Seguro Acidentes Pessoais na opção Familiar. Posso alterar para a opção Individual? Posso fazê-lo a qualquer momento?
Para alterar para um plano de cobertura diferente, terá que ser subscrita uma nova Apólice. Por favor entre em contacto connosco para lhe darmos todas as informações necessárias.
Após ter finalizado a compra, é-lhe disponibilizado um aviso/recibo correspondente à 1ª prestação com a referência para pagamento em qualquer caixa Multibanco. O seguro fica activado, para o período referido no aviso/recibo, imediatamente após o seu pagamento.
Adicionalmente, é-lhe disponibilizada a seguinte documentação:
- Carta de Anulação do Seguro – que deverá enviar para o Segurador anterior caso efetue a transferência do seguro;
- Declaração de Direitos Ressalvados – que deverá enviar para a entidade Financeira com interesse no seguro, se for o caso;
- Proposta de Seguro e Informações Pré-Contratuais – Relativamente à Proposta de Seguro, deverá assiná-la e devolvê-la à Seguros Continente por correio para a morada: Apartado 8080, 4109-601 Porto, ou depositá-la num dos quiosques multimédia existentes nas lojas Continente ou entregá-la pessoalmente num dos espaços de atendimento junto aos hipermercados Continente de Matosinhos e Colombo.
Adicionalmente, terá que enviar para a Seguros Continente os seguintes documentos.
- Certificado de Tarifação do Segurador anterior, caso seja uma transferência de seguro;
- Declaração de Venda do veículo novo emitida pelo Stand, com descrição dos extras, caso esteja a contratar a cobertura de Terceiros+Veículo;
- Certificado de Inspecção Periódica Obrigatória, caso o seu veículo já esteja sujeito à obrigatoriedade desta inspecção.
Após a recepção destes documentos, a Seguros Continente enviar-lhe-á toda a documentação definitiva.
Sinistros
Quais os contactos para participação de um acidente?
Deverá contactar a Linha Sinistros, através do telefone nº 213 303 376 (no estrangeiro, coloque o prefixo +351). Clique aqui para conhecer os restantes contactos.
Na opção Familiar, o que garante a cobertura de “Internamento Hospitalar”?
Garante-lhe o pagamento de um subsídio, em caso de internamento hospitalar por mais de 24 horas, como paciente, num Hospital ou Clínica, por motivo de tratamentos médicos resultantes de acidentes pessoais cobertos pelo seguro. O valor do subsídio não é diário, é pago de uma só vez, e varia de acordo com o plano de cobertura escolhido (Essencial, Extra ou Total) na Modalidade Familiar.
Quanto tempo demora até receber o reembolso de despesas?
Estando o Segurador na posse de toda a documentação necessária para proceder à liquidação de despesas, o prazo máximo para reembolso é até 15 dias.