Chamada gratuita e de atendimento permanente para qualquer caso de emergência. É atendida pelos centros de emergência de todos o país e podem acionar o sistema médico, policial ou de incêndio, mediante o caso de emergência apresentado.
Com atendimento permanente, a linha é atendida por Profissionais de Saúde que disponibilizam serviços de triagem, aconselhamento e encaminhamento médico de uma situação de doença, informação e aconselhamento terapêutico relacionada com medicação, assistência em Saúde Pública e informação geral de saúde (farmácias disponíveis e rede de prestadores de cuidados de saúde do Serviço Nacional de Saúde).
Linha de atendimento permanente que presta todas as informações necessárias referentes a intoxicações humanas ou animais. Em caso de intoxicação é importante manter a calma e responder detalhadamente às perguntas que o médico lhe fizer. Se não conseguir ligar para este número, contacte o 112 ou dirija-se ao hospital mais próximo.
Sempre que participar um incêndio deverá prestar todas as informações sobre o mesmo, nomeadamente, a sua localização aproximada, a estimativa da dimensão do incêndio e informações sobre o acesso mais indicado para os bombeiros chegarem ao local.