Perguntas Frequentes

A Seguros Continente é a marca registada utilizada pela Modelo Continente Seguros – Soc. de Mediação, Lda para a sua actividade comercial como Agente de seguros, pelo que é doravante designada por Seguros Continente. Pertence ao Grupo Sonae, maior grupo não financeiro português e que entre outras, possui as lojas Continente, Modelo, Modelo Bonjour.

Em apenas alguns passos pode efectuar a compra do seu seguro. Para comprovar o quanto vai poupar, comece por efectuar uma simulação através da Linha Seguros Continente (808 100 808 todos os dias das 8h30 às 22h30, excepto dias 01/01, 01/05 e 25/12 ou através deste site que está também disponível nos Quiosques de seguros em todas as lojas Continente e Modelo. Proceda então à compra formalizando-a através da Linha Seguros Continente ou site. Entretanto, enviaremos a documentação formalizada para a morada que nos indicou, que deve assinar e remeter-nos por correio para a morada: Apartado 8080, 4109-601 Porto ou depositá-la na caixa própria do nosso Quiosque existente em qualquer loja Continente, Modelo ou Modelo Bonjour. Para activar o seguro, deve efectuar o pagamento através de Multibanco ou comodamente através do site do seu Banco com as referências que constam no Aviso/Recibo junto. O seguro fica válido e prontamente enviar-lhe-emos toda a documentação definitiva.

Sim. Deve assinar a Proposta de seguro e Informações Pré-Contratuais e devolvê-la por correio para a morada: Apartado 8080, 4109-601 Porto ou depositá-la nas caixas próprias dos quiosques de Seguros nas nossas Lojas. Enviar-lhe-emos prontamente toda a documentação definitiva, incluindo no caso do seguro automóvel e moto, CARTA VERDE indispensável para circular no estrangeiro (em caso de urgência em recebê-la, solicite-o pelo 808 100 808 - haverá lugar à cobrança de uma Taxa de urgência)

Todos os veículos ligeiros de passageiros ou comerciais de tipo particular desde que tenham matrícula nacional (excluindo por ex. táxis, ambulâncias e veículos de aluguer).

Ciclomotores e motociclos de passageiros (incluindo moto-quatro), destinados exclusivamente ao uso particular e desde que tenham matrícula nacional (excluindo: quadriciclos e veículos de aluguer).

Para cancelar o seu actual contrato de seguro, não o poderá efectuar a todo o tempo. Só pode pedir a anulação com fundamento na lei, ou em justa causa, isto é, incumprimento contratual do segurador, ou por alienação da viatura segura. Mantém contudo o direito de renúncia, com 30 dias de antecedência face à data de renovação.

Para sua comodidade disponibilizamos-lhe carta de anulação já preenchida, para enviar ao seu actual segurador. Este irá enviar-lhe o certificado de tarifação que nos tem que remeter.Não necessita de nos pagar imediatamente, mas apenas até à data limite de pagamento que consta do aviso/recibo, pois caso contrário não se poderá dar início ao seu seguro. No caso de faltarem mais de 90 dias para a próxima renovação da apólice, por favor contacte-nos para agendarmos consigo a contratação do novo seguro para essa altura

Um seguro só pode ter início após ser pago o valor indicado no 1º Aviso/ Recibo respeitante, e desde que o seja até à data limite nele indicada. Caso seja solicitada vistoria prévia para o veículo (para veículos automóveis usados, na subscrição das coberturas de Quebra Isolada de Vidros ou Danos Próprios, para motos na subscrição das coberturas de Danos Próprios), após esta ser efectuada o pagamento deve ocorrer num prazo máximo de cerca de 3 dias. A vistoria prévia funciona como condição indispensável para o início de produção de efeitos da cobertura de danos próprios e quebra isolada de vidros. Caso tenha um seguro noutra companhia e pretende alterar para a Seguros Continente ver a resposta à pergunta “Já tenho seguro noutra companhia, caso queira mudar para a Seguros Continente, o que devo fazer?”)

Basta ligar para o número da Linha Seguros Continente (808 100 808 todos os dias das 8h30 às 22h30, excepto dias 01/01, 01/05 e 25/12 ou se preferir através do site Fale Connosco

Não pode efectuar a anulação do seu seguro a todo o tempo. Só pode pedir a anulação com fundamento na lei, ou em justa causa, isto é, incumprimento contratual do segurador, ou por alienação da viatura segura. Mantém contudo o direito de renúncia, com 30 dias de antecedência face à data de renovação.

Claro que sim. Basta informar-nos das alterações pretendidas através da Linha Seguros Continente (808 100 808 todos os dias das 8h30 às 22h30, excepto dias 01/01, 01/05 e 25/12.. Algumas alterações poderão necessitar da sua assinatura.

A Seguros Continente, enquanto agente de mediação de seguros, exerce a sua actividade de forma independente face às Companhias de Seguros, realizando uma profunda negociação prévia e periódica, com um número razoável de seguradores seleccionados pelo potencial de cumprimento do conjunto de condições que, fruto de uma análise muito detalhada e contínua de todos os seguros disponíveis para compra no mercado segurador, entendemos serem as que melhor servem os interesses dos clientes a que nos dirigimos. O ganho de vantagens negociais para conseguir disponibilizar aos clientes seguros adequados e deveras "a preços nunca antes vistos!" pode conduzir, a que em cada categoria de seguros se apresentem soluções concentradas num só segurador, isto é na companhia que mais se adequou aos critérios que defendemos para os nossos clientes.

Promovemos os nossos seguros em lojas em grande tráfego de clientes em todo o País, facto que associado às competitivas condições que disponibilizamos aos nossos clientes potencia uma venda massiva que permite economias de escala, isto é preços mais baratos.

Em Portugal, e nos países aderentes à Convenção Multilateral de Garantias, o certificado internacional de seguro automóvel (carta verde) comprova a existência de seguro. Em Portugal, é ainda comprovativo o certificado provisório de seguro.
É válido como certificado provisório o aviso/recibo quando acompanhado de talão multibanco do respectivo pagamento.

Sim, tem o custo de uma chamada local.